Bornes d'appel vendeur

Le quotidien d’un point de vente fait que les vendeurs ne sont pas toujours disponibles au bon moment (rangement en réserve, avec un autre client, pause, période de sous effectif).

Les bornes d’appel vendeur permettent d’optimiser la disponibilité « client ».
Ce dernier peut à tout moment demander l’aide d’un vendeur en appuyant simplement sur le bouton de la ‘borne d’appel’ installée dans le rayon concerné ou sur un comptoir du magasin.
Automatiquement la borne déclenche un message sur la sonorisation du magasin.
Ce message peut être répété ou interrompu par le vendeur qui prend en compte la demande.

Comment ça marche ?

Un réseau de bornes est installé sur l’ensemble de votre point de vente.

Vous choisissez les emplacements stratégiques où l’aide à la vente est indispensable. Chaque borne est autonome et sans fil. Elle peut être installée à n’importe quel endroit. Le réseau de bornes est relié à un PC qui peut gérer par la même occasion votre ambiance sonore et vidéo du lieu de vente.

A chaque impulsion déclenchée par un client, la borne envoie un message sur la sono ou sur le standard téléphonique du collaborateur concerné par le rayon.

Des paramétrages permettent d’assurer la rotation et la répétition des messages selon vos souhaits. Un rapport par tranche horaire, jour, semaine permet d’analyser les sollicitations des clients.

Des avantages uniques

• Un service pratique pour vos clients.
• Une optimisation des contacts vendeurs / clients.
• Une analyse plus claire sur l’orientation des clients sur le point de vente.